TRAINING EFFECTIVE CUSTOMER SERVICE (STRATEGI MENJADI CUSTOMER SERVICE)

Apakah Anda Seorang :

  • Manager yang ingin mengidentifikasi kebutuhan pelanggan
  • Supervisor yang ingin mengetahui strategi pelayanan pelanggan
  • Customer Service yang ingin meningkatkan kepuasaan pelanggan
  • Staff perusahaan yang ingin menjadi Customer Service
  • Mahasiswa yang ingin belajar menjadi Customer Service

Berikut ini adalah Fakta Mengenai Effective Customer Service (Strategi Menjadi Customer Service) :

Tahukan anda, dalam meningkatkan citra perusahaan tentunya membutuhkan strategi yang tepat dalam melayani masyarakat. Oleh karena itu, media berperan penting dalam membangun hubungan yang baik terhadap pelanggan. Media yang menjadi perwakilan perusahaan adalah Customer Service yang bertugas untuk melayani pelanggan dengan baik agar mendapatkan kepercayaan pelanggan.

Apa manfaat mengikuti pelatihan ini ?

  1. Mampu menyampaikan informasi pelayanan dengan baik
  2. Mampu meningkatkan kepuasan pelanggan
  3. Mampu mengatasi masalah atau keluhan dari pelanggan
  4. Mampu menghadapi pelanggan yang berbeda-beda
  5. Mampu menerapkan strategi Effective Customer Service

Berita Baiknya adalah :

Kami menyediakan pelatihan terkait Effective Customer Service (Strategi Menjadi Customer Service). Bagi anda yang ingin menjadi Customer Service atau ingin belajar menjadi Customer Service, tidak perlu khawatir, karena kami menyediakan strategi menjadi customer service, yang mana anda akan diajarkan bagaimana menjadi customer yang baik agar mendapatkan kepercayaan oleh pelanggan. Selain itu dapat meningkatkan citra perusahaan.

Siapa Yang Akan Menjadi Pembicara Pada Pelatihan ini ?

Dokumentasi-SQN13-e1671160091674.jpg

Instruktur yang mengajar pelatihan Effective Customer Service (Strategi Menjadi Customer Service) ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Effective Customer Service (Strategi Menjadi Customer Service) baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Materi Pelatihan Apa Yang Akan Didapatkan?

  • Peningkatan motivasi diri dalam menghadapi keluhan pelanggan
  • Penyelesaian masalah pelanggan
  • Analisa kebutuhan pelanggan
  • Hambatan dalam melayani pelanggan
  • Pengembangan sikap pelayanan Customer Service kepada pelanggan

Metode Pelatihan

Presentasi

Pelatihan dengan metode Presentation untuk matrikulasi dan penyampaian materi

Diskusi

Komunikasi interaktif antara trainer dan peserta didalam kelas​

Studi Kasus

Membahas contoh permasalahan yang ada dan berbagi pengalaman

Praktek

Praktek Lapangan untuk peserta belajar dan berlatih secara mandiri

Selain Materi Pelatihan Benefit Apa Lagi Yang Akan Didapatkan

Sertifikat

Lunch

Coffee Break

USB Flasdisk

Modul

Souvenir

Transport

Jogja Dinner

Training Kit

Affrodable Investment

Lokasi Pelatihan

Berapa Investasi Jika Saya Upgrade Skill?

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket lain IN HOUSE TRAINING, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan

JADWAL PELATIHAN TAHUN 2023

Januari

18-19 / 26-27

Februari

15-16 / 23-24​

Maret

8-9 / 23-24

April

18-19 / 20-21

Mei

19-20 / 24-25

Juni

15-16 / 22-23

Juli

18-19 / 26-27

Agustus

11-12 / 24-25

September

14-15 / 21-22

Oktober

12-13 / 26-27

November

16-17 / 26-27

Desember

7-8 / 22-23